Instalace, konfigurace a zprovoznění
Instalace, konfigurace a zprovoznění zahrnuje kompletní proces uvedení zařízení a komponent standardního komunikačního řešení a/nebo služeb do činnosti. Služba zahrnuje fyzickou montáž zařízení, propojení kabeláže, napojení na infrastrukturu zákazníka (slaboproudé a silnoproudé rozvody, datová infrastruktura), instalaci operačních systémů a ovladačů, instalaci dodávaných aplikací, nastavení parametrů a hodnot v systému, routingu, účastnických dat a přípravu na provozní stav. Služba také zahrnuje zahoření a zkušební provoz instalovaných produktů.
V případě samostatného požadavku zákazníka může služba zahrnovat demontáž původní staré technologie, její odvoz, ekologickou likvidaci a vystavení následného potvrzení o této likvidaci.
Výstupem je zprovozněné řešení a/nebo služby.
Pod fyzickou montáž spadá
- Rozbalení produktu; kontrola produktu ohledně viditelných vad (nefunkční při dodání), včetně likvidace odpadů.
- Umístění dodaného hardware podle dispozic lokality a požadavků zákazníka.
- Instalace fyzického hardware u zákazníka:
- Fyzické umístění zařízení,
- Montáž a propojení kabeláže,
- Připojení fyzických rozhraní na síťové infrastruktury zákazníka.
- Rozebrání nahrazovaných nebo starých informačních a komunikačních technologií a jejich příprava k odvozu, likvidaci nebo k úpravám.
Pod konfiguraci a zprovoznění spadá
- Kontrola dohodnutých požadavků na nastavení, zajištění případných změn a jejich zapracování v rámci procesu Siemens Enterprise Communications řízení změn.
- Finální stanovení termínů instalace zařízení a aplikací dle požadavků zákazníka (např. správce, klíčových uživatelů).
- Základní instalace systémů včetně implementace potřebných ovladačů, aktuálních aktualizací a patchů.
- Instalace operačních systémů na připravený hardware a následná instalace rozšiřujících aplikací dle dodávky Siemens Enterprise Communications.
- Následné nastavení parametrů systémů a aplikací dle konkrétních požadavků a podkladů zákazníka:
- Parametry síťového spojení (IP adresa, síťová maska, standardní brána),
- Konfigurace a aktivace napojení na sítě veřejných operátorů,
- Nastavení číslovacího plánu konfiguračním nástrojem,
- Nastavení směrování volání konfiguračním nástrojem,
- Nahrání (upload) standardních profilů do systémů a následně na koncové stanice,
- Nastavení parametrů jednotlivých uživatelů konfiguračním nástrojem,
- Nastavení vzdáleného přístupu k instalovaným systémům a aplikacím včetně konfigurace dohledu (monitoringu),
- Tvorba konfigurační zálohy, nastavení procesu automatických záloh, nastavení prahových hodnot alarmů, nastavení alarmových rozhraní.
- Provedení testů podle standardního akceptačního postupu pro instalované řešení:
- Základní test propojení,
- Potvrzení úspěšné výměny dat mezi porty,
- Základní test funkčnosti nainstalovaných hardwarových a softwarových prvků,
- Potvrzení funkční instalace systému a aplikací bez chyb.
- Provádění základních funkčních testů nainstalovaného řešení a získání formálního odsouhlasení instalace zákazníkem (kompletní funkční akceptační testy služeb jsou samostatnou službou).
Služba Instalace, konfigurace a zprovoznění nezahrnuje
- Montáž, konfiguraci, nastavení nebo zprovoznění funkcí a zařízení, které nejsou součástí projektu.
- Integraci speciálního zákaznického řešení.
V této sekci:
Napište nám
Budeme rádi, pošlete-li nám nejen Vaše dotazy, poptávky, ale také náměty na zlepšení naší práce na info@telconnect.cz